ロードサービスは女性も働ける？働きやすい会社を見抜く4つの確認ポイント

• 女性が活躍できるかは、性別より会社の制度と文化で決まる。
• 見るべきなのは、設備の有無よりも運用の丁寧さ。
• 夜勤、待機、育児との両立は、面接で具体的に確認したい。
• 相談窓口と研修の仕組みがある会社は、長く働きやすい。
• 少人数でも無理を抱え込ませない体制がある会社はすべての人が働きやすい。

ロードサービスは、まだ男性中心の印象が強い仕事です。

一方で、国土交通省はトラック分野で女性活躍を進める専用サイトを運営し、採用、教育、定着に関する情報発信を続けています。

厳密にはロードサービスとトラックは違う業界ですが、自動車業界という大きなカテゴリーに入ります。

引用元：国土交通省「トラガール促進プロジェクト」

国は女性の自動車業界進出を支援しているとはいえ、受け入れる側の体制づくりが追いついていないというのが現実です。

とはいえ、積極的に女性隊員を受け入れている会社もあり、活躍している企業が存在するのは間違いありません。

そして、「女性のため」といった考えにとどまることなく「皆が働きやすくするため」といった目的で改善を進めると、男女や年齢関係なく労働環境が改善されていくといった話が出てきました。

例えば、このような整備に取り組むと、女性だけでなく高齢者や若手にも働きやすい職場づくりにつながるということで公益社団法人 全日本トラック協会ではアクションプランとして提案しています。

• 省力機器の導入
• 男女別の着替えロッカー
• 女子専用トイレ
• 短時間勤務

つまり、女性が働きやすい会社は、結果的に誰にとっても働きやすい会社になりやすいのです。

引用元：「トラック運送業界の働き方改革 実現に向けたアクションプラン」公益社団法人 全日本トラック協会」

大事なのは、女性スタッフがいるかどうかだけではありません。

1人だけ採用して終わりなのか、夜勤や相談体制まで含めて受け入れる準備があるのか。

ここを見ないと、入社後のギャップが大きくなります。

女性専用トイレや更衣スペース、休憩しやすい場所があるかどうかは、たしかに重要です。

ただ、本当に差が出るのは、その設備がきちんと使える状態になっているかです。

• 鍵が壊れたままになっていないか
• 夜勤明けでも使いやすいか
• 清掃が行き届いているか

こうした細かい部分に、会社の姿勢が出ます。

ロードサービスは屋外対応が多い仕事なので、毎回理想的な環境で働けるわけではありません。

だからこそ、営業所や待機場所は安心して戻れる場所であってほしいところです。

見学できるなら、更衣スペースやトイレを見せてもらえるかどうかも確認してみましょう。

「見せたくないな」といった態度が出るような会社より、隠さず説明してくれる会社のほうが信頼できます。

また、お客様対応の際、女性がいることで安心される場面はありますが、それを理由に気配り役だけを押し付ける職場は長続きしません。

対応の丁寧さは大切ですが、「女性だから」という役割分担をするような会社には注意が必要です。

厚生労働省は、3歳に満たない子を養育する労働者に対して、原則6時間の短時間勤務制度を事業主が講じる必要があると案内しています。

一方で、業務の性質上むずかしい職種では、時差出勤やテレワークなどの代替措置を設ける考え方も示されています。

引用元：厚生労働省「短時間勤務等の措置」

この点は、ロードサービスの現場職を考えるうえでとても重要です。

求人票に育児支援ありと書いてあっても、現場スタッフや会社が実際にどう使えているかは別だからです。

• 日勤中心から始められるのか
• 夜勤や待機は月に何回か
• 子どもの発熱や通院で急に抜けるとき、誰がどうカバーするのか

ここまで具体的に聞いて、はじめて制度の実力が見えてきます。

24ROADが取材した会社では、子どもの送り迎えの都合で日勤しかできない女性隊員がいますが、スタッフ同士でシフトやカバー対応をうまくやっているという話が出ました。

妊娠、出産、子育てに関する制度や相談先は厚生労働省でも案内されています。

将来のライフイベントまで考えて転職したいなら、応募先にも、妊娠時の業務配慮や通院への対応をどこまで想定しているかを確認しておくと安心です。

引用元：厚生労働省「女性労働者の母性健康管理等について」

厚生労働省は、各ハラスメントについて事業主に必要な措置を義務付けています。

• セクシュアルハラスメント
• 妊娠・出産等に関するハラスメント
• 育児・介護休業等に関するハラスメント
• パワーハラスメント

具体的には、これらの対応を社内で行うよう求めているので、求職者や社員も認識しておきましょう。

• 方針の周知
• 相談体制の整備
• 事実確認
• 再発防止
• プライバシー保護
• 不利益取扱いの禁止

引用元：厚生労働省「職場におけるハラスメントの防止のために」「職場におけるパワーハラスメント対策が事業主の義務になりました」

これらも、特に「女性のためだけ」に特別設けている措置ではありません。

働く人すべてのための仕組みです。

このようなハラスメントを「起こさない」「許さない」仕組みが会社にあるのかどうかも働き続けるうえでは重要です。

少し勇気が要るかもしれませんが、（過去に被害に遭った方は特に）面接で聞いてみましょう。

• 相談窓口は誰か
• 直属の上司以外にも相談できるのか
• 外部相談先はあるのか
• 相談した人が不利にならない仕組みはあるのか

具体的に答えられない会社は、たとえ雰囲気が良さそうでも慎重に見たほうがよいでしょう。

逆に、研修の頻度や相談フローを落ち着いて説明できる会社は、女性だけでなく新人全体を守る仕組みがある可能性が高いです。

働きやすさは、気合いや根性ではなく、仕組みで見極めるのが基本です。

ロードサービス会社には、小規模な営業所や少人数で回している職場も少なくありません。

そのため、大企業のような公開情報や認定制度だけでは、実際の働きやすさを判断しにくいのが現実です。

だからこそ確認したいのは、少人数でも誰か1人に負担が偏らない仕組みがあるかどうかです。

小規模な会社には、相談しやすく、調整が早いという強みもあります。

一方で、助け合いが個人の善意だけに頼っている職場だと、休みづらさや相談しづらさにつながりやすくなります。

そのため、雰囲気が良さそうかだけではなく、困ったときに誰がどう支えるのかまで確認することが大切です。

面接では、急な休みが出たときの対応、夜勤や待機の分担方法、重い案件での応援体制、独り立ちまでの流れを具体的に聞いてみてください。

答えが具体的な会社ほど、現場の負担を現実的に考えている可能性が高いでしょう。

応募前や面接で、自分から積極的に質問してみましょう！

次のように聞けると判断しやすくなります。

• 夜勤と待機は月に何回くらいありますか。
• 最初は日勤中心で始められますか。
• 更衣室、トイレ、休憩スペースはどのように運用していますか。
• 独り立ちまでの研修期間と、1人で行かせない案件の基準はありますか。
• 体調不良や通院、子どもの発熱時はどのように調整していますか。
• 相談窓口は誰ですか。
• 外部相談先はありますか。
• 女性スタッフの定着実績や、現場以外を含むキャリアパスはありますか。

ここで大切なのは、質問に対する答えの速さより、中身の具体性です。

すぐに答えられなくても、後で確認して返してくれる会社は誠実です。

反対に、はぐらかしたり、気にしすぎだという態度を見せたりする会社は、入社後も不安が残りやすいでしょう。

とはいえ、責めるような雰囲気を出すのは得策ではありません。

「誠実に仕事に取り組むにあたり、不安や疑問を解消しておきたいだけです」

といった点を説明して理解してもらうよう、こちらからも落ち着いて質問しましょう。

あなたの質問をきっかけに、会社が一気に改善に取り組み始めてくれるかもしれません。

ロードサービスは、女性だから無理という仕事ではありません。

働きやすさを左右するのは、体力の有無だけではなく、設備、シフト、相談体制、教育、そして会社の説明責任です。

女性が働きやすい会社は、清潔で、安全で、役割分担が明確で、無理を抱え込ませにくい会社でもあります。

そうした職場は、男性にとっても、新人にとっても、長く働きやすい環境になりやすいはずです。

あいまいな印象で応募するより、条件を言葉で確認してから選ぶほうが、入社後の後悔は減らせます。

女性歓迎という言葉だけで決めず、続けられる理由が説明できる会社かどうかを見てください。

まずは24ROADで、仕事内容の全体像が分かる記事と、実際の企業紹介ページを見比べるのがおすすめです。

女性社長が率いる会社や、目下女性が活躍している会社の情報も掲載しています。