「女性の方なんですね!安心しました」
深夜の高速道路でパンクした女性ドライバーが、レッカー車から降りてきた20代の女性隊員を見て、ホッとした表情でそう言いました。
見知らぬ男性と深夜に二人きり。
その不安が、同性の隊員がいることで消える。
これ、決して珍しいケースじゃありません。
実際、神戸のあるレッカー会社では子育てママさんも多く、末っ子が1歳のときに入社した女性が、今では子供が小学6年生になるまで続けています。
引用元:あかつきレッカー「採用情報」
レッカー業界に、静かに変化が起きているんです。
もくじ
1. なぜ今、女性がロードサービスを選ぶのか
「力仕事だから無理」
「深夜勤務があるから女性には向かない」
そう思っていませんか?
でも、実際に働いている女性たちは違う理由でこの仕事を選んでいます。
以前書いた「『レッカーは男の仕事』という思い込み。
女性ロードサービス隊員が増えている理由」でも触れましたが、女性が選ぶ理由は明確です。
理由は3つあります。
人の役に立つ実感が毎日ある。
女性だからこそ安心される場面がある。
そして、給与が思ったより良い。
月給25万円から65万円という求人も実際に出ています。
引用元:同上
2. 女性が辞める本当の理由
でも、女性を採用しても長続きしない会社もあります。
なぜか。
理由は「現場環境」です。
設備の問題だけじゃありません。
もっと根深い、組織文化の問題なんです。
実際に辞めた女性隊員に話を聞くと、こんな声が返ってきました。
「トイレが男女共用で、清掃も行き届いてなかった」
「更衣室がなくて、ロッカーで着替えていた」
「生理休暇を申請したら、嫌な顔をされた」
「『女だから力がない』と決めつけられた」
これ、設備の問題もありますが、最後の一つは完全に意識の問題です。
3. 活躍しやすい環境を作る5つのポイント
では、どうすれば女性が活躍できる現場になるのか。
5つのポイントをご紹介します。
ポイント①:女性専用スペースの確保
最低限、これだけは必要です。
女性専用トイレ。
清潔で、鍵がかかる。
当たり前のようですが、できていない会社が多い。
女性専用更衣室。
ロッカーの陰で着替えるのではなく、きちんと個室。
休憩スペース。
男性隊員と別の空間で、リラックスできる場所。
「そんなスペースない」という会社もあるでしょう。
でも、コンテナ一つ設置するだけで解決できます。
実際、そうしている会社もあります。
ポイント②:柔軟なシフト制度
子育て中の女性が活躍している会社には、共通点があります。柔軟なシフト制度です。
「子供が熱を出したから休みたい」。そう言える雰囲気。これが何より大事です。
神戸のレッカー会社では、「皆で助け合いながら頑張っています」とあります。お互い様の精神が根付いているんです。
引用元:あかつきレッカー(同上)
深夜勤務も、強制ではなく選択制にする。
日勤メインと夜勤メインを選べるようにする。
これは「ロードサービス求人で『応募ゼロ』から脱却する」で書いた、すべての隊員に有効な方法です。
ポイント③:力仕事の補助機器
「女性には力仕事は無理」。
これ、半分正解で半分間違いです。
確かに、昔は力任せの作業が多かった。
でも今は違います。
ウインチ、クレーン、電動工具。
機械が力を出してくれます。
女性がやるべきことは、その機械を正確に操作すること。
力より、正確さが大事な仕事です。
ある女性隊員は言います。
「最初は不安だったけど、3ヶ月の研修でちゃんとできるようになった。
力より、正確さが大事だと分かった」
ポイント④:ハラスメント防止の徹底
これが最も重要かもしれません。
「女だから」という言葉を使わない。
能力で評価する。
当たり前のことですが、できていない会社が多い。
ハラスメント研修を定期的に実施する。
男性隊員に、女性と働くということを理解してもらう。
そして、相談窓口を設ける。
何かあったときに、すぐに相談できる体制。
これがあるだけで、女性は安心して働けます。
「隊員のSNS投稿はリスクかチャンスか?
炎上を防ぐ安全投稿のガイドライン」で書いたSNS運用も、女性隊員の活躍をアピールする良い機会になります。
ただし、本人の同意を必ず得ることが前提です。
ポイント⑤:キャリアパスの明示
女性だから現場止まり、ではありません。
管理職への昇進、営業所長、教育担当。
女性がキャリアアップできる道を示す。
実際に女性管理職がいれば、それを見せる。
ロールモデルがいることが、何より重要です。
4. 女性隊員がいることで変わる3つのこと
女性隊員を採用すると、会社全体が変わります。
良い方向に。
変化①:職場の雰囲気が柔らかくなる
男性だけの職場は、どうしても荒っぽくなりがちです。
言葉遣い、態度、清潔感。
女性がいることで、自然と気を遣うようになる。
結果、職場全体の雰囲気が良くなります。
変化②:顧客満足度が上がる
女性ドライバーからの依頼。
高齢者からの依頼。
女性隊員が対応することで、安心感が違います。
電話対応の丁寧さも、顧客満足度につながります。
ある女性隊員は、「お客様の気持ちに寄り添った対応を心掛けています」と語っています。
引用元:同上
変化③:採用力が上がる
女性隊員がいる会社は、男性の応募者も増えます。
なぜなら、「女性も働きやすい=誰でも働きやすい」と見なされるからです。
ワークライフバランスが取れる会社。
ハラスメントがない会社。
そういうイメージが、採用力につながります。
5. 実際の導入事例
東京のあるレッカー会社では、5年前に初めて女性隊員を採用しました。
最初は戸惑いもあったそうです。
「女性用トイレをどうするか」
「更衣室をどう作るか」
試行錯誤の連続でした。
でも、コンテナ一つを女性専用スペースにすることで解決。
費用は30万円程度。
そして、女性隊員が入ったことで、男性隊員の意識も変わりました。
「言葉遣いに気をつけるようになった」
「清掃をちゃんとするようになった」
5年経った今、女性隊員は3名に増えました。
全員が3年以上継続しています。
6. まとめ:女性が活躍できる環境は、全員が働きやすい環境
女性隊員が活躍しやすい現場環境を作る5つのポイント:
- 女性専用スペースの確保(トイレ、更衣室、休憩室)
- 柔軟なシフト制度(子育て中でも働ける)
- 力仕事の補助機器(力より正確さが大事)
- ハラスメント防止の徹底(「女だから」を使わない)
- キャリアパスの明示(女性管理職のロールモデル)
これらは、女性だけでなく、すべての隊員にとって働きやすい環境です。
女性が働きやすい会社は、男性も働きやすい。
そして、顧客満足度も上がり、採用力も上がる。
「レッカーは男の仕事」
そう思い込んでいるなら、今すぐその考えを捨ててください。
女性隊員を採用することは、会社全体を良くする第一歩です。